不知不觉中，2020年已经到了五月，正是毕业的高峰期。目前国内各大高校都是使用知网查重检测学生的论文。所以每年都有大量的毕业生在论文提交之前会进行知网查重，但是他们多为知网查重的初次使用者，对知网查重的相关知识并不是很清楚。在使用过程中出现的相关问题，也不知道该怎么么解决。例如是中国知网论文查重报告单打不开应该怎么办？
 

 
1、  从中国知网系统下载的报告是压缩包格式，首先要解压压缩包，可能学生电脑上是没有解压缩软件。
 
2、  中国知网系统目前建议使用电脑来操作，如果是用手机操作，可能会因手机不支持，而无法打开报告。
 
3、  知网查重报告有网页版和PDF两种格式，都需要使用对应的浏览器或PDF阅读器打开，如果电脑里没有此两种阅读器是无法打开报告的。
 
4、  从中国知网系统下载的报告本身有问题，可能是下载时出错了。
 
5、  苹果系统兼容性不好，容易打不开。


 
针对出现以上问题的原因，解决办法有：
 
1、  如果电脑没有解压缩的软件，那么首先去下载一个免费版本的解压缩软件，正确安装后，就可以解压压缩包。
 
2、   解压压缩包后，一般中国知网论文查重系统提供4个查重报告，电脑上下载并按照PDF阅读器，打开阅读器后选择报告打开即可。如果是网页格式，建议使用搜狗浏览器，谷歌浏览器，兼容性比较好，比如容易打开不易出错。
 
3、  如果是手机无法打开报告，建议直接使用电脑，如果电脑是苹果系统，建议用谷歌浏览器，或者直接找一台windows系统的电脑查阅报告。
 
4、  如果是知网查重报告本身有问题，及时联系查重网站的客服，让客服查明原因并协助解决问题。
 
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